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Preguntas más frecuentes | TranslatorsVillage

¿Por qué necesito un traductor?

Tener presencia en la Web significa hoy en día ampliar el mercado potencial, literalmente, el mundo... y si quiere vender sus productos o servicios a nivel internacional, necesita los servicios de un traductor profesional. Las empresas pequeñas suelen realizar las traducciones internamente, poniéndolas en manos de personal bilingüe, sin pensar que probablemente les cuesta más  y que la falta de experiencia les puede nublar los resultados. Una traducción pobre acaba en muchas ocasiones, dañando la imagen de la empresa. Un traductor profesional puede evitar dificultades innecesarias y ayudarle a diferenciarse de la competencia. 

¿Por qué TranslatorsVillage?

Siendo la traducción un paso necesario para ser competitivos en el mercado global, resulta imprescindible tener procesos de compra estandarizados y fáciles de entender. El objetivo de TranslatorsVillage es facilitar el proceso de compra de traducciones y que los responsables de la compra puedan analizar fácilmente lo que están comprando, evaluar las ofertas competitivas y tomar una decisión con toda la información que la requiere.

¿Qué servicio incluye?

TranslatorsVillage cuenta las palabras del texto que envía, cuando se trata de archivos sencillos. Como los formatos de los ficheros son muy diferentes también permite introducir el recuento manualmente o pegar el texto en un espacio habilitado para ello. La plataforma calcula el precio de los traductores, ajustándse an a los criterios que se hayan establecido para ello.

¿Qué estoy pagando exactamente?

TranslatorsVillage cobra al cliente por la traducción y por albergar, mantener y proporcionar los servicios de traducción, incluyendo los costes correspondientes a transferencias bancarias, empresas gestoras de tarjetas de crédito, PayPal u otras pasarelas de pago.

Nuestro precio incluye: Traducción + edición  + servicio cliente + utilización de la plataforma segura + administración + IVA (calculado dependiendo del lugar y empresa que requiere el servicio).

¿Cómo se realiza el pago?

El cliente paga directamente a TranslatorsVillage  El cliente realiza el pago de forma electrónica, al hacer clic en el icono de carrito de compra e introducir la información de  tipo de tarjeta de crédito / débito. PayPal proporciona los servicios de procesamiento de pago, garantizando así que la información se procesa  a través de un servidor seguro. El sitio procesa la información de su tarjeta de crédito y  envía un correo electrónico notificando que se ha recibido el pago. También puede utilizar PayPal directamente.

Por defecto el pago se realizará en el momento de la solicitud de traducción.

Alternativamente, el comprador puede optar por realizar un pago anticipado con fideicomiso. En este caso el pago queda pendiente de desembolso hasta el momento de la entrega de la traducción. Los sistemas de depósito de garantía o fideicomiso son a cargo del cliente que así lo solicite.

Para importes superiores a 1.000 euros y con entregas parciales se pueden establecer también pagos semanales.

¿Qué contratos tenemos con los traductores?

Todos los traductores de TranslatorsVillage han sido cuidadosamente seleccionados y han leído y aceptado los términos y condiciones establecidos para ellos. Los traductores tienen una relación contractual con TranslatorsVillage  una vez que el cliente confirma el envío de la traducción y el traductor acepta el trabajo. 

¿Cómo paga TranslatorsVillage a los traductores?

La aceptación de la traducción supone un pedido en firme por parte de TranslatorsVillage por el importe de traducción del pedido. Los pagos realizan por TEF o PayPal.